Date de dernière mise à jour : 15/06/2024
Version : 1.02
1. Introduction
Bienvenue sur Hey Genius ! Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile « Hey Genius » (l’ »Application »).
2. Informations que Nous Collectons
a. Informations Fournies par l’Utilisateur
- Informations d’inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, et les informations de connexion, photo de profil (Google, Facebook, Apple).
- Contenu Généré par l’Utilisateur : Les avis clients et les réponses générées par l’application.
b. Informations Collectées Automatiquement
- Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez l’Application, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, et les temps de réponse.
- Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de l’appareil.
c. Informations de Services Tiers
- Google Cloud et Firebase : Cloud Firestore, Authentication Firebase, Crashlytics, My Business Account Management API, My Business Business Information API, Google My Business API, Cloud Firestore API, Cloud Pub/Sub API.
- OpenAI API : Lecture et analyse des avis, génération de réponses.
- TripAdvisor API : Collection des avis d’un établissement.
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer l’Application.
- Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
- Analyser les avis clients et générer des réponses automatiques pertinentes.
- Communiquer avec vous sur les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités, et les offres promotionnelles.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage de Vos Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers (comme Google Cloud, Firebase, et OpenAI, TripAdvisor) qui nous aident à exploiter et à améliorer l’Application.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale.
5. Sécurité de Vos Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé.
6. Conservation de Vos Informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : heygenius.ai@gmail.com
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre Application et/ou en vous envoyant une notification par e-mail.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
- Adresse : Dev4u Sarls, 241 Rue Pierre Gansen, 4570 Niederkorn Differdange, Luxembourg
E-mail :